'Super HARSLE Press Brake' Zpětná vazba od Uzbekistánu

HARSLE je profesionální podnik, který vyrábí různé druhy NC a CNC ohraňovací lisy, nůžky, hydraulické lisy, silové lisy, obráběče kovů a další kovoobráběcí stroje.Sledujeme inovace a rosteme společně s našimi zákazníky, sledujeme vývoj a technologie a podporujeme rozvoj kreativity na základě principů neustálého učení, inovací a zlepšování.HARSLE dbá na aktivní a kompetentní účast zaměstnanců, všichni máme stejné poslání: být vaším preferovaným partnerem.

Slečna Dilya je naší zákaznicí v Bukhara City, Uzbekistán, v roce 2020 přinesla HARSLE WC67K-200T/3200. Nedávno poslala e-mail, že její stroj má problém a náš poprodejní tým ji brzy kontaktoval na WhatsApp.

Poprodejní pracovníci analyzovali obrázky a video, aby zjistili možné problémy s jejím vybavením.Poprodejní tým také informuje zákazníky, jak postupovat k dalšímu kroku, nahráváním videí a fotografií továrního vybavení.

Nakonec po vyloučení možností jedné po druhé bylo zjištěno, že pojistný ventil zařízení zákazníka byl ucpaný.Poskytli jsme video, jak vyčistit pojistný ventil, a zákazník včas provedl kroky k úspěšnému vyřešení problému!

Slečna Dilya byla docela šťastná a řekla: 'HARSLE je opravdu večeře! Váš tým je opravdu skvělý! Velké díky patří i vašemu inženýrovi!' Dilyino zařízení bylo mimo provoz téměř měsíc, během této doby také sháněla místní motoroví specialisté, specialisté na hydrauliku atd. Všichni však nehlásili žádné problémy se zařízením a Dilya byla velmi rozrušená, ale poté, co nám poslala e-mail a spojila se s námi na WhatsApp, byl problém ještě téhož dne vyřešen.

Velmi děkujeme za podporu Dilya, HARSLE se bude i nadále zaměřovat na kvalitu a služby.Kdykoli a kdekoli, doufáme, že budeme postupovat s našimi zákazníky, pomůžeme jim vyrábět a vždy budeme jejich první volbou.